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Témoignages De Clients

Témoignages De Clients

Jonathan Tönsfeldt, Marketing Manager - MAG Interactive
Jonathan Tönsfeldt, Marketing Manager - MAG Interactive

En tant que partenaire AQ de longue date, je dois dire que nous sommes absolument enchantés par l’assistance client fournie par l’équipe de GlobalStep depuis que nous leur confions nos jeux en assistance en plus des tests. Nous disposons d’une équipe dédiée composée d’agents, de chef d’équipe et de responsable de comptes sur site en charge de la gestion des processus de manière transparente et efficace. Nous recevons des rapports détaillés quotidiens, hebdomadaires et mensuels, et nos FAQ et notre base de connaissances sont aussi gérées et tenues à jour par GlobalStep. Quand nous échangeons avec l’équipe, nous avons la sensation de nous entretenir avec des collègues et non avec un fournisseur. Ils nous comprennent nous, nos jeux et nos clients.